الأسئلة الشائعة

كيف يمكنني تقديم طلب؟

يمكنك تصفح المنتجات، إضافة ما ترغب به إلى سلة التسوق، ثم إتمام الطلب بإدخال معلومات الشحن واختيار طريقة الدفع التي تناسبك.

ما هي مدة التوصيل؟

تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة، وعادةً يتم تسليم الطلبات خلال 1 إلى 7 أيام عمل.

هل يمكنني تتبع طلبي؟

نعم، سيتم تزويدك بمعلومات تتبع الطلب فور شحنه.

هل المنتجات أصلية؟

نعم، نحرص على توفير منتجات عالية الجودة من مصادر موثوقة لضمان رضا عملائنا.

ماذا أفعل إذا استلمت منتجًا تالفًا؟

يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب مع صور توضح المشكلة، وسنعمل على إيجاد الحل المناسب في أسرع وقت.

هل يمكنني إلغاء طلبي؟

يمكن إلغاء الطلب قبل شحنه. بعد الشحن يخضع الطلب لسياسة الإرجاع والاستبدال.